Abwicklung

Bestellung
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung per Email. Sie werden darin aufgefordert die Gesamtsumme auf unser Konto zu Überweisen. Wünschen Sie Ihre Bestellung per Nachnahme, können Sie die Aufforderung ignorieren. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, werden Sie per Email darüber informiert. Die Bestellung wird daraufhin für den Versand vorbereitet. Sobald die Sendung das Lager verlässt, werden Sie ebenfalls per Email darüber informiert. Sie können nach Erhalt dieser Email damit rechnen das die Zustellung am darauf folgendem Werktag erfolgt.

Versand
Wir versenden unsere Artikel i.d.R. mit GLS. Sofern der Versand per GLS nicht möglich sein sollte, behalten wir uns vor, einen anderen Paketdienst oder eine Spedition mit dem Versand zu beauftragen. GLS verspricht eine Laufzeit von nur einem Werktag. Dadurch ist es uns möglich, wenn gewünscht, den Versand so abzupassen das Sie die Ware an einem bestimmten Werktag (Montag-Freitag) bekommen.
Sollte zum Zeitpunkt der Zustellung niemand anzutreffen sein, wird der Fahrer versuchen die Pakete bei einem Nachbarn unterzustellen (ausgenommen Nachnahmesendungen). Andernfalls hinterlässt der Fahrer eine Benachrichtigungskarte. Sie haben dann die Möglichkeit, kostenfrei, einen neuen Zustelltermin mit GLS zu vereinbaren oder die Pakete bei einem GLS Depot oder Shop abzuholen. Eine Telefonische Avisierung ist leider nicht möglich.

Reklamation
Jeder Transportschaden oder Werksfehler, bis hin zur kleinsten Schraube, wird umgehend von uns ersetzt. Teilen Sie uns hierfür das betreffenden Einzelteile mit. Mithilfe der mitgelieferten Servicekarte reicht uns auch die Teile Nummer. Reklamationen werden bei uns mit Priorität bearbeitet. Weitere Angelegenheiten, wie die Schadensabwicklung mit GLS, werden selbstverständlich von uns übernommen. Ihre Reklamation wird dadurch nicht beeinträchtigt oder verzögert.